Cart
0
0.00 €
TERMS AND CONDITIONS
Introduction
The website www.volcanic-wave.com (hereinafter referred to as the "Website") is the online store of the company operating under the name "Volcanic Wave" and the trade name "Volcanic wave," based in Athens, Attica, at Ippokratous Street No. 184, with VAT number 114716700, KEFODE Attica, and General Commercial Registry (GEMI) number 153210103000, telephone number +30 694 542 7935, and email address info@volcanicwave.com (hereinafter referred to as the "Company").
The Website is operated by the Company and offers clothing, footwear, accessories, and other products for sale.
These Terms and Conditions, together with the Purchasing, Shipping and Returns Policy, the Privacy Policy and the Cookies Policy, govern your use of the Website and the purchase of products through it.
By accessing or using the Website, placing an order, creating an account, or subscribing to the newsletter, you acknowledge that you have read and understood these Terms and Conditions and agree to be bound by them.
If you do not agree with these Terms and Conditions, you should refrain from using the Website and its services.
These Terms and Conditions may be amended from time to time. Any material amendments will be published on the Website and will apply from the date indicated in the relevant notice, without prejudice to rights arising from orders already placed or contracts already concluded.
The Website and its services are intended for persons who are at least eighteen (18) years old and have legal capacity, as well as for legal entities and professionals acting outside the scope of consumer protection legislation where applicable.
A. USE OF THE WEBSITE
The Website may be used solely for lawful purposes and in accordance with these Terms and Conditions and applicable Greek and European legislation.
Users are responsible for ensuring that the information they provide to the Company is accurate, complete and up to date.
The Company reserves the right, where reasonably necessary and in accordance with applicable law, to suspend or restrict access to the Website or particular services in cases of misuse, fraudulent activity, violation of these Terms and Conditions, or other unlawful conduct.
The Company makes reasonable efforts to ensure that the information available on the Website is accurate and up to date. However, occasional typographical errors, technical errors or inaccuracies may occur.
B. PERSONAL DATA AND PRIVACY
In order to complete an order, the Company may need to collect personal information such as the customer's full name, delivery address, telephone number, email address and other information necessary for the processing and delivery of the order.
Payment card details are processed through the relevant payment service provider. The Company does not store complete payment card details where payment is processed through an external payment provider.
The processing of personal data is carried out in accordance with applicable Greek and European data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), and the Company's Privacy Policy.
Personal data may be shared with service providers and partners where this is necessary for the processing and fulfilment of an order, including payment providers, courier and delivery companies, IT service providers and other authorised service providers.
The Company does not sell customers' personal data.
Further information regarding the processing of personal data, legal bases, retention periods, data subject rights and the Company's data protection practices is provided in the Company's Privacy Policy.
C. PRODUCTS – AVAILABILITY – FEATURES – PRICES
The products available for purchase, their characteristics, prices and availability are presented on the Website.
The Company makes reasonable efforts to ensure that product descriptions, photographs and colours accurately represent the products. However, colours may appear differently depending on the user's device, display settings and other technical factors.
Promotional prices and discounts apply for the period indicated on the Website or until stocks are exhausted, unless otherwise stated.
The Company reserves the right to change product prices prospectively. Any price change will not affect an order for which the purchase contract has already been concluded.
All prices displayed on the Website include applicable VAT unless expressly stated otherwise.
The total price payable by the customer, including applicable delivery charges and any other mandatory costs, will be displayed before the customer completes the order.
D. ORDERS – ACCEPTANCE – MODIFICATION – CANCELLATION
Placing an order through the Website constitutes an offer by the customer to purchase the selected products under these Terms and Conditions.
Before submitting an order, the customer will be given the opportunity to review the order details and correct any errors.
The customer is responsible for ensuring that the information entered during checkout is accurate.
The final order submission will clearly indicate that placing the order entails an obligation to pay.
An order becomes binding on the Company upon its acceptance. Acceptance of the order is confirmed by the Company by sending an order confirmation to the email address provided by the customer.
If the customer does not receive an order confirmation, they should contact the Company at info@volcanicwave.com to confirm whether the order has been successfully received.
If a product ordered is unavailable, the Company will contact the customer within a reasonable period and inform them of the expected availability or the inability to fulfil the order. Where payment has already been made for an unavailable product, the corresponding amount will be refunded.
Order modifications and cancellations
Requests to modify or cancel an order, including changes to the delivery address or payment method, should be submitted by email to info@volcanicwave.com or by telephone at +30 694 542 7935 as soon as possible and, where possible, within one (1) day of placing the order.
After an order has entered the preparation or dispatch process, modification or cancellation may no longer be possible. In such circumstances, the customer may exercise any applicable statutory rights, including the right of withdrawal where applicable.
The Company may refuse or cancel an order where there is a legitimate and reasonable basis for doing so, including, for example, where:
- the product is unavailable;
- there is an obvious technical or pricing error;
- the order appears to involve fraudulent or unlawful activity;
- the customer has materially breached these Terms and Conditions;
- the order appears to have been placed for commercial resale where such resale is prohibited.
Where an order is cancelled by the Company and payment has already been received, the relevant amount will be refunded to the customer without undue delay.
The Company reserves the right to impose reasonable quantity limitations where necessary, including to prevent abuse of promotional offers or unauthorised commercial resale.
Commercial resale of products purchased through the Website is prohibited unless expressly authorised in writing by the Company.
Alternative order methods
Orders may also be submitted:
- by email at info@volcanicwave.com, Monday to Friday, 11:00–19:00; or
- by direct message through the Company's official social media accounts,
provided that all information necessary for processing the order is supplied and the customer agrees to the processing of their personal data in accordance with the Privacy Policy.
For product or order enquiries, customers may contact the Company at +30 694 542 7935, Monday to Friday, 11:00–19:00, or by email at info@volcanicwave.com.
Scented packaging
Products may be placed in scented packaging.
The fragrance used in the packaging contains the following ingredients:
Aqua, Alcohol Denat., Propylene Glycol, Parfum (Fragrance).
Customers who have an allergy or intolerance to any of these ingredients, or who simply do not wish to receive scented packaging, may request non-scented packaging by adding a relevant note to the "Notes" field during checkout or by contacting the Company before dispatch.
E. PAYMENT
The following payment methods are available:
Credit or Debit Card
Payment may be made using Visa, Mastercard or Maestro credit or debit cards through the applicable payment service provider.
The Company does not store complete credit or debit card information where such payment is processed by an external payment provider.
Bank Transfer / IRIS
Where available, payment may also be made by bank transfer or through the IRIS e-commerce payment service, with the payment being processed in accordance with the applicable banking and payment-service procedures.
All orders are payable in euros.
Any bank charges imposed by the customer's bank in connection with a bank transfer are the customer's responsibility, where applicable.
The customer may choose to receive a retail receipt or, where legally applicable, an invoice.
For invoices issued to businesses or professionals, the customer must provide the required invoicing information, including company/professional name, address, VAT number, tax office and other legally required information.
The prices displayed on the Website include VAT. The Company does not offer tax-exempt purchases unless otherwise required by applicable law.
F. SHIPPING – DELIVERY
Orders are generally prepared and dispatched within seven to ten (7–10) business days after the order has been accepted and payment has been successfully verified, unless a different delivery period is expressly stated for a particular product.
Orders are prepared and dispatched from Monday to Friday. No orders are normally prepared or dispatched on weekends or public holidays.
The above processing period refers to preparation and dispatch and does not necessarily constitute the final delivery time. Estimated delivery times may vary depending on the destination, courier service and other circumstances.
The Company will take reasonable steps to ensure timely dispatch but cannot be held responsible for delays caused by circumstances beyond its reasonable control, including severe weather, natural disasters, strikes, transport disruptions, customs procedures, international shipping restrictions or other force majeure events.
Any applicable shipping costs will be displayed before the customer completes the order.
Delayed shipment at the customer's request
Upon the customer's request, submitted in the relevant order notes or communicated to the Company, the Company may agree to hold an order and dispatch it at a later date, subject to the applicable payment method and operational conditions.
A paid order may be held for up to fourteen (14) calendar days from the date of the order. After that period, the Company may dispatch the order or cancel it and issue the applicable refund.
For unpaid orders, the Company may cancel the order if payment has not been received within seven (7) calendar days.
G. RETURNS – EXCHANGES – RIGHT OF WITHDRAWAL
Consumers purchasing products online generally have the right to withdraw from the distance contract without giving any reason within fourteen (14) calendar days from the day on which they, or a third party designated by them, acquire physical possession of the products, subject to the statutory exceptions provided by law.
To exercise the right of withdrawal, the customer must clearly inform the Company of their decision to withdraw, for example by email at info@volcanicwave.com or by using the return form provided with the order.
The customer must send the products back without undue delay and, in any event, no later than fourteen (14) calendar days from the day on which they communicated their decision to withdraw.
Condition of returned products
Customers are requested to return products in a condition that allows the Company to inspect them and determine their nature, characteristics and functioning.
Customers may handle and inspect products to the extent reasonably necessary to establish their nature, characteristics and functioning, in a manner similar to what would normally be permitted in a physical store.
The customer may be responsible for any diminution in the value of the products resulting from handling beyond what is necessary for such inspection.
Where applicable, products should be returned with their original tags, accessories and packaging. However, the absence of original packaging or tags will not, by itself, eliminate a consumer's statutory right of withdrawal where such right otherwise applies.
Non-returnable products
The right of withdrawal does not apply to products falling within statutory exceptions provided by applicable law, including, where applicable, products made to the consumer's specifications or clearly personalised products.
Products for which the statutory right of withdrawal does not apply will be clearly identified on the Website before purchase.
A product will not be excluded from the statutory right of withdrawal merely because it is labelled "NON-RETURNABLE" unless a lawful statutory exception applies.
The Company reserves the right to refuse a return where the applicable statutory requirements have not been satisfied, without prejudice to the customer's mandatory statutory rights.
(i) Product or Size Exchange
Subject to availability, customers may request an exchange for a different size or another available product.
Where an exchange is not available, the customer may choose another remedy available under these Terms and Conditions or applicable law.
(ii) Credit Voucher
Where the customer chooses a credit voucher instead of a refund, the Company may issue a credit voucher for the applicable amount.
The credit voucher is valid for six (6) months from the date of issuance unless otherwise stated.
The voucher will normally be sent by email in the form of a discount code and may be used for purchases made directly through the Company, including through the Website.
Credit vouchers cannot be used at third-party partner stores unless expressly stated otherwise.
A credit voucher offered as a voluntary commercial alternative does not replace or restrict any statutory right to a monetary refund where the customer is legally entitled to one.
(iii) Refund
Where the customer validly exercises the statutory right of withdrawal, the Company will refund the payments received from the customer, including the standard delivery cost where required by applicable law.
The refund will generally be made using the same means of payment used for the original transaction, unless the customer expressly agrees to another method and provided that the alternative method does not impose additional costs on the customer.
The Company may withhold reimbursement until it has received the returned products or until the customer provides evidence that the products have been sent back, whichever occurs first, where permitted by law.
Refunds will be processed without undue delay and within the statutory time limits.
Any bank or payment-provider charges arising solely because the customer has chosen a different payment or refund method, where such method has been expressly agreed with the Company, may be borne by the customer where permitted by law.
Where a purchase was made as a gift, the recipient may, where applicable, choose an exchange or credit voucher. Any statutory refund rights remain subject to the identity of the contracting consumer and applicable law.
Return Instructions
To return products, the customer should:
1. Carefully pack the products.
2. Complete the return form included in the package or use the applicable return form made available by the Company.
3. Send the package to:
Georgia Almpani
Ippokratous 184
Athens, 11472
Greece
+30 694 542 7935
Returns should not be sent via ELTA Greek Post, as the Company does not accept returns sent through this service due to operational issues, delays and previous instances of loss.
Customers should use a reliable courier service and, where appropriate, retain proof of shipment.
The direct cost of returning products is borne by the customer unless otherwise provided by applicable law or expressly agreed by the Company.
H. LEGAL GUARANTEE AND NON-CONFORMING PRODUCTS
The Company is responsible for ensuring that products supplied to consumers comply with the applicable statutory requirements and are free from defects and non-conformities as required by Greek and European consumer law.
Nothing in these Terms and Conditions limits, excludes or replaces any mandatory statutory rights available to consumers in relation to defective, faulty or non-conforming products.
Where a product is defective or does not conform to the applicable legal requirements, the consumer may have statutory rights to remedies such as repair, replacement, price reduction or termination of the contract, subject to the conditions and hierarchy established by applicable law.
Customers should contact the Company at info@volcanicwave.com as soon as possible after identifying a defect or non-conformity so that the Company can provide appropriate instructions.
The Company may request reasonable information, photographs or return of the product in order to assess the reported issue.
I. INTELLECTUAL PROPERTY
All content appearing on the Website, including but not limited to text, photographs, graphics, logos, designs, videos, music, software, trademarks, trade names and other materials, is owned by the Company or used under a licence or other lawful authorisation.
Such content may not be reproduced, copied, distributed, modified, transmitted, publicly displayed or commercially exploited without the prior written consent of the Company or the relevant rights holder, except where permitted by applicable law.
Users may access and use Website content for personal and non-commercial purposes, provided that such content is not altered and the applicable intellectual property rights are respected.
The trademarks, logos, service marks and trade names displayed on the Website may not be used without prior written authorisation from the relevant rights holder, except where such use is permitted by law.
J. COMPANY LIABILITY
The Company takes reasonable technical and organisational measures to ensure the proper functioning and security of the Website.
However, the Website is provided subject to the limitations inherent in internet-based services, and temporary interruptions, technical problems or errors may occasionally occur.
To the extent permitted by applicable law, the Company shall not be responsible for losses resulting solely from circumstances outside its reasonable control.
Nothing in these Terms and Conditions excludes or limits the Company's liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law, including mandatory consumer protection rights.
The Company is not responsible for third-party websites or services accessible through links displayed on the Website. Such links are provided for convenience, and users access third-party websites at their own responsibility.
Product-related liability will be determined in accordance with applicable mandatory consumer protection and product liability legislation.
The Company shall not be responsible for damage caused by improper use of a product contrary to the manufacturer's instructions or the information provided with the product, except where such responsibility cannot lawfully be excluded or limited.
K. WEBSITE AVAILABILITY AND WARRANTIES
The Company makes reasonable efforts to keep the Website available and operational.
However, uninterrupted operation cannot be guaranteed at all times due to maintenance, technical problems, internet connectivity issues, cyber incidents, force majeure or other circumstances beyond the Company's reasonable control.
Nothing in this section affects mandatory statutory rights or warranties applicable to products purchased by consumers.
L. THIRD-PARTY WEBSITES AND SERVICES
The Website may contain links to websites or services operated by third parties.
The Company does not control and is not responsible for the content, availability, security or privacy practices of such third-party websites.
Users should review the terms and privacy policies of third-party websites before using them.
M. APPLICABLE LAW AND DISPUTE RESOLUTION
These Terms and Conditions and any contractual relationship between the Company and the customer are governed by Greek law, subject to any mandatory consumer protection provisions applicable to consumers under European Union or other applicable law.
Any dispute shall be subject to the jurisdiction of the competent courts as determined by applicable law.
Nothing in these Terms and Conditions prevents a consumer from exercising any right to bring proceedings before the competent court or authority of their place of residence where such right is provided by applicable law.
For the amicable or extrajudicial resolution of consumer disputes, consumers may contact the competent consumer dispute resolution bodies, including the Consumer Ombudsman, where applicable.
The Company may also participate in applicable alternative dispute resolution procedures in accordance with Greek and European legislation.
N. PROMOTIONS AND COMPETITIONS
Any competition, giveaway, promotional campaign or special offer advertised on the Website will be governed by the specific terms and conditions applicable to that promotion.
Where specific promotional terms conflict with these Terms and Conditions, the specific promotional terms will apply to the extent of the conflict.
O. INVOICES AND BUSINESS CUSTOMERS
Customers who request an invoice and purchase in the course of their professional or commercial activity may not qualify as "consumers" under applicable consumer protection legislation.
The statutory consumer right of withdrawal applies only where the purchaser qualifies as a consumer under applicable law.
The issuance of an invoice is not, by itself, intended to remove or restrict any mandatory statutory right where the purchaser legally qualifies as a consumer.
Business customers remain subject to the applicable commercial and civil law provisions governing their transaction.
P. CONTACT
For questions, comments, product information, order enquiries, returns or other matters concerning the Website or these Terms and Conditions, customers may contact the Company:
Volcanic Wave
Ippokratous 184
Athens, 11472
Greece
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Εισαγωγή
Ο ιστότοπος www.volcanic-wave.com (εφεξής ο «Ιστότοπος») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας που δραστηριοποιείται με την επωνυμία «Volcanic Wave» και τον διακριτικό τίτλο «Volcanic wave», με έδρα στην Αθήνα Αττικής, επί της οδού Ιπποκράτους αρ. 184, με ΑΦΜ 114716700, υπαγόμενη στη ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, και αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.) 153210103000, τηλέφωνο +30 694 542 7935 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ο Ιστότοπος λειτουργεί από την Εταιρεία και προσφέρει προς πώληση ενδύματα, υποδήματα, αξεσουάρ και άλλα προϊόντα.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, σε συνδυασμό με την Πολιτική Αγορών, Αποστολών και Επιστροφών, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, διέπουν τη χρήση του Ιστότοπου και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού.
Με την πρόσβαση ή τη χρήση του Ιστότοπου, την υποβολή παραγγελίας, τη δημιουργία λογαριασμού ή την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα πρέπει να απέχετε από τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών του.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιούνται κατά διαστήματα. Οποιεσδήποτε ουσιώδεις τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο και θα ισχύουν από την ημερομηνία που αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που απορρέουν από παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί ή συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί.
Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες του απευθύνονται σε πρόσωπα ηλικίας τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών που διαθέτουν δικαιοπρακτική ικανότητα, καθώς και σε νομικά πρόσωπα και επαγγελματίες που ενεργούν εκτός του πεδίου εφαρμογής της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή, όπου αυτό εφαρμόζεται.
A. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες που παρέχουν στην Εταιρεία είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, όπου αυτό είναι εύλογα αναγκαίο και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να αναστέλλει ή να περιορίζει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή σε συγκεκριμένες υπηρεσίες σε περιπτώσεις κακής χρήσης, δόλιας δραστηριότητας, παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς.
Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες που διατίθενται στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να εμφανίζονται τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα ή ανακρίβειες.
B. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟ
Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, η Εταιρεία ενδέχεται να χρειάζεται να συλλέξει προσωπικές πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμο του πελάτη, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας.
Τα στοιχεία των καρτών πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), καθώς και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία και εκτέλεση μιας παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, εταιρειών ταχυμεταφορών και παράδοσης, παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής και άλλων εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών.
Η Εταιρεία δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών.
Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τις νομικές βάσεις, τις περιόδους διατήρησης, τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων και τις πρακτικές της Εταιρείας για την προστασία των δεδομένων παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.
C. ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ – ΤΙΜΕΣ
Τα προϊόντα που διατίθενται προς αγορά, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και η διαθεσιμότητά τους παρουσιάζονται στον Ιστότοπο.
Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χρώματα των προϊόντων να αποτυπώνουν με ακρίβεια τα προϊόντα. Ωστόσο, τα χρώματα ενδέχεται να εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με τη συσκευή του χρήστη, τις ρυθμίσεις της οθόνης και άλλους τεχνικούς παράγοντες.
Οι τιμές προσφορών και οι εκπτώσεις ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στον Ιστότοπο ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων για το μέλλον. Οποιαδήποτε αλλαγή τιμής δεν θα επηρεάζει παραγγελία για την οποία έχει ήδη συναφθεί η σύμβαση πώλησης.
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Η συνολική τιμή που πρέπει να καταβάλει ο πελάτης, συμπεριλαμβανομένων των τυχόν εξόδων παράδοσης και κάθε άλλης υποχρεωτικής επιβάρυνσης, θα εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
D. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΑΠΟΔΟΧΗ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ – ΑΚΥΡΩΣΗ
Η υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπου αποτελεί πρόταση του πελάτη για την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας και να διορθώσει τυχόν σφάλματα.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι τα στοιχεία που καταχωρίζει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι ακριβή.
Η τελική υποβολή της παραγγελίας θα αναφέρει με σαφήνεια ότι η υποβολή της συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.
Η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική για την Εταιρεία μετά την αποδοχή της. Η αποδοχή της παραγγελίας επιβεβαιώνεται από την Εταιρεία με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο πελάτης.
Εάν ο πελάτης δεν λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στη διεύθυνση info@volcanicwave.com, προκειμένου να επιβεβαιώσει εάν η παραγγελία έχει παραληφθεί επιτυχώς.
Εάν ένα προϊόν που παραγγέλθηκε δεν είναι διαθέσιμο, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και θα τον ενημερώσει σχετικά με την αναμενόμενη διαθεσιμότητα ή την αδυναμία εκτέλεσης της παραγγελίας. Εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή για μη διαθέσιμο προϊόν, το αντίστοιχο ποσό θα επιστραφεί.
Τροποποίηση και ακύρωση παραγγελιών
Αιτήματα τροποποίησης ή ακύρωσης παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στη διεύθυνση παράδοσης ή στον τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@volcanicwave.com ή τηλεφωνικά στο +30 694 542 7935 το συντομότερο δυνατό και, όπου είναι εφικτό, εντός μίας (1) ημέρας από την υποβολή της παραγγελίας.
Μετά την έναρξη της διαδικασίας προετοιμασίας ή αποστολής της παραγγελίας, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η τροποποίηση ή η ακύρωσή της. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί να ασκήσει οποιοδήποτε εφαρμοζόμενο νόμιμο δικαίωμα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία όταν υπάρχει νόμιμη και εύλογη βάση για κάτι τέτοιο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ακόλουθων περιπτώσεων:
- το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο·
- υπάρχει προφανές τεχνικό ή τιμολογιακό σφάλμα·
- η παραγγελία φαίνεται να συνδέεται με δόλια ή παράνομη δραστηριότητα·
- ο πελάτης έχει παραβιάσει ουσιωδώς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις·
- η παραγγελία φαίνεται να έχει υποβληθεί για εμπορική μεταπώληση, όπου αυτή απαγορεύεται.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας από την Εταιρεία και εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, το σχετικό ποσό θα επιστραφεί στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει εύλογους περιορισμούς στην ποσότητα των προϊόντων, όπου αυτό είναι απαραίτητο, μεταξύ άλλων για την αποτροπή καταχρηστικής εκμετάλλευσης προσφορών ή μη εξουσιοδοτημένης εμπορικής μεταπώλησης.
Η εμπορική μεταπώληση προϊόντων που αγοράζονται μέσω του Ιστότοπου απαγορεύεται, εκτός εάν έχει εγκριθεί ρητά και εγγράφως από την Εταιρεία.
Εναλλακτικοί τρόποι υποβολής παραγγελιών
Οι παραγγελίες μπορούν επίσης να υποβάλλονται:
- μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@volcanicwave.com, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 11:00–19:00· ή
- μέσω άμεσου μηνύματος στους επίσημους λογαριασμούς της Εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
υπό την προϋπόθεση ότι παρέχονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία της παραγγελίας και ότι ο πελάτης συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
Για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή παραγγελίες, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία στο +30 694 542 7935, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 11:00–19:00, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@volcanicwave.com.
Αρωματισμένη συσκευασία
Τα προϊόντα ενδέχεται να τοποθετούνται σε αρωματισμένη συσκευασία.
Το άρωμα που χρησιμοποιείται στη συσκευασία περιέχει τα ακόλουθα συστατικά:
Aqua, Alcohol Denat., Propylene Glycol, Parfum (Fragrance).
Οι πελάτες που έχουν αλλεργία ή δυσανεξία σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω συστατικά ή απλώς δεν επιθυμούν να λάβουν αρωματισμένη συσκευασία μπορούν να ζητήσουν μη αρωματισμένη συσκευασία, προσθέτοντας σχετική σημείωση στο πεδίο «Σημειώσεις» κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή επικοινωνώντας με την Εταιρεία πριν από την αποστολή.
E. ΠΛΗΡΩΜΗ
Διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard ή Maestro μέσω του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.
Τραπεζική μεταφορά / IRIS
Όπου διατίθεται, η πληρωμή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών IRIS, με την πληρωμή να διεκπεραιώνεται σύμφωνα με τις ισχύουσες τραπεζικές διαδικασίες και τις διαδικασίες των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Όλες οι παραγγελίες πληρώνονται σε ευρώ.
Τυχόν τραπεζικές χρεώσεις που επιβάλλονται από την τράπεζα του πελάτη σε σχέση με τραπεζική μεταφορά βαρύνουν τον πελάτη, όπου εφαρμόζεται.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να λάβει απόδειξη λιανικής ή, όπου προβλέπεται από τον νόμο, τιμολόγιο.
Για την έκδοση τιμολογίων σε επιχειρήσεις ή επαγγελματίες, ο πελάτης πρέπει να παρέχει τα απαιτούμενα στοιχεία τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας ή του επαγγελματικού ονόματος, της διεύθυνσης, του ΑΦΜ, της αρμόδιας ΔΟΥ και κάθε άλλου στοιχείου που απαιτείται από τον νόμο.
Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Εταιρεία δεν προσφέρει αγορές χωρίς φόρο, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
F. ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός επτά έως δέκα (7–10) εργάσιμων ημερών μετά την αποδοχή της παραγγελίας και την επιτυχή επαλήθευση της πληρωμής, εκτός εάν για συγκεκριμένο προϊόν αναφέρεται ρητά διαφορετικό χρονικό διάστημα παράδοσης.
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Κατά κανόνα, δεν πραγματοποιείται προετοιμασία ή αποστολή παραγγελιών τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.
Το παραπάνω χρονικό διάστημα αφορά την προετοιμασία και την αποστολή και δεν αποτελεί κατ' ανάγκη τον τελικό χρόνο παράδοσης. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την εταιρεία ταχυμεταφορών και άλλες περιστάσεις.
Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα μέτρα για την έγκαιρη αποστολή των παραγγελιών, αλλά δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, απεργίες, διαταραχές στις μεταφορές, τελωνειακές διαδικασίες, διεθνείς περιορισμούς στις αποστολές ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας.
Τυχόν ισχύοντα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Καθυστερημένη αποστολή κατόπιν αιτήματος του πελάτη
Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, το οποίο υποβάλλεται στις σχετικές σημειώσεις της παραγγελίας ή γνωστοποιείται στην Εταιρεία, η Εταιρεία μπορεί να συμφωνήσει να κρατήσει την παραγγελία και να την αποστείλει σε μεταγενέστερη ημερομηνία, με την επιφύλαξη του εφαρμοζόμενου τρόπου πληρωμής και των λειτουργικών προϋποθέσεων.
Μια εξοφλημένη παραγγελία μπορεί να παραμείνει σε αναμονή για διάστημα έως δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας. Μετά την παρέλευση του διαστήματος αυτού, η Εταιρεία μπορεί να αποστείλει την παραγγελία ή να την ακυρώσει και να πραγματοποιήσει την αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων.
Για μη εξοφλημένες παραγγελίες, η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εάν η πληρωμή δεν έχει πραγματοποιηθεί εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών.
G. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Οι καταναλωτές που αγοράζουν προϊόντα μέσω διαδικτύου έχουν, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση από απόσταση χωρίς να αναφέρουν λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία οι ίδιοι ή τρίτο πρόσωπο που έχουν υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτούν τη φυσική κατοχή των προϊόντων, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων που προβλέπονται από τον νόμο.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει με σαφήνεια την Εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει, για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@volcanicwave.com ή χρησιμοποιώντας το έντυπο επιστροφής που παρέχεται μαζί με την παραγγελία.
Ο πελάτης πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει.
Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων
Οι πελάτες καλούνται να επιστρέφουν τα προϊόντα σε κατάσταση που επιτρέπει στην Εταιρεία να τα εξετάσει και να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους.
Οι πελάτες μπορούν να χειρίζονται και να εξετάζουν τα προϊόντα στον βαθμό που είναι εύλογα αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους, κατά τρόπο παρόμοιο με αυτόν που θα επιτρεπόταν συνήθως σε ένα φυσικό κατάστημα.
Ο πελάτης μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για την παραπάνω εξέταση.
Όπου εφαρμόζεται, τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με τις αρχικές ετικέτες, τα εξαρτήματα και τη συσκευασία τους. Ωστόσο, η απουσία της αρχικής συσκευασίας ή των ετικετών δεν καταργεί από μόνη της το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που εμπίπτουν στις νόμιμες εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων, όπου εφαρμόζεται, προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Τα προϊόντα για τα οποία δεν εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης θα επισημαίνονται με σαφήνεια στον Ιστότοπο πριν από την αγορά.
Ένα προϊόν δεν εξαιρείται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης απλώς και μόνο επειδή φέρει την ένδειξη «NON-RETURNABLE», εκτός εάν εφαρμόζεται νόμιμη εξαίρεση.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια επιστροφή όταν δεν έχουν τηρηθεί οι εφαρμοζόμενες νόμιμες προϋποθέσεις, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του πελάτη που προβλέπονται από τον νόμο.
(i) Αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους
Με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν αλλαγή με διαφορετικό μέγεθος ή άλλο διαθέσιμο προϊόν.
Εάν δεν είναι διαθέσιμη η ζητούμενη αλλαγή, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει άλλο μέσο αποκατάστασης που προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή από την ισχύουσα νομοθεσία.
(ii) Πιστωτικό κουπόνι
Όταν ο πελάτης επιλέγει πιστωτικό κουπόνι αντί επιστροφής χρημάτων, η Εταιρεία μπορεί να εκδώσει πιστωτικό κουπόνι για το αντίστοιχο ποσό.
Το πιστωτικό κουπόνι ισχύει για έξι (6) μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Το κουπόνι αποστέλλεται συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη μορφή κωδικού έκπτωσης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές που πραγματοποιούνται απευθείας από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων αγορών μέσω του Ιστότοπου.
Τα πιστωτικά κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε καταστήματα συνεργατών τρίτων, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Το πιστωτικό κουπόνι που προσφέρεται ως προαιρετική εμπορική εναλλακτική δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα χρηματικής επιστροφής, όταν ο πελάτης δικαιούται νόμιμα τέτοια επιστροφή.
(iii) Επιστροφή χρημάτων
Όταν ο πελάτης ασκεί έγκυρα το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η Εταιρεία επιστρέφει τις πληρωμές που έλαβε από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο πελάτης συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο και υπό την προϋπόθεση ότι ο εναλλακτικός τρόπος δεν συνεπάγεται πρόσθετες χρεώσεις για τον πελάτη.
Η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου ο πελάτης προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των νόμιμων προθεσμιών.
Τυχόν τραπεζικές χρεώσεις ή χρεώσεις παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που προκύπτουν αποκλειστικά επειδή ο πελάτης επέλεξε διαφορετικό τρόπο πληρωμής ή επιστροφής χρημάτων, όταν ο τρόπος αυτός έχει συμφωνηθεί ρητά με την Εταιρεία, μπορεί να βαρύνουν τον πελάτη, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
Όταν η αγορά πραγματοποιήθηκε ως δώρο, ο παραλήπτης μπορεί, όπου εφαρμόζεται, να επιλέξει αλλαγή ή πιστωτικό κουπόνι. Τυχόν νόμιμα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων εξακολουθούν να εξαρτώνται από την ταυτότητα του συμβαλλόμενου καταναλωτή και την ισχύουσα νομοθεσία.
Οδηγίες επιστροφής
Για την επιστροφή προϊόντων, ο πελάτης θα πρέπει:
1. Να συσκευάσει προσεκτικά τα προϊόντα.
2. Να συμπληρώσει το έντυπο επιστροφής που περιλαμβάνεται στη συσκευασία ή να χρησιμοποιήσει το αντίστοιχο έντυπο επιστροφής που διαθέτει η Εταιρεία.
3. Να αποστείλει το δέμα στη διεύθυνση:
Georgia Almpani
Ιπποκράτους 184
Αθήνα, 11472
Ελλάδα
+30 694 542 7935
Οι επιστροφές δεν θα πρέπει να αποστέλλονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ), καθώς η Εταιρεία δεν αποδέχεται επιστροφές που αποστέλλονται μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας λόγω λειτουργικών ζητημάτων, καθυστερήσεων και προηγούμενων περιστατικών απώλειας.
Οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών και, όπου ενδείκνυται, να διατηρούν το αποδεικτικό αποστολής.
Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά από την Εταιρεία.
H. ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ
Η Εταιρεία ευθύνεται για τη διασφάλιση ότι τα προϊόντα που παρέχονται στους καταναλωτές συμμορφώνονται με τις ισχύουσες νόμιμες απαιτήσεις και είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα και αποκλίσεις συμμόρφωσης, όπως απαιτείται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν περιορίζει, αποκλείει ή αντικαθιστά οποιοδήποτε υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα των καταναλωτών σε σχέση με ελαττωματικά, προβληματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.
Όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται με τις ισχύουσες νόμιμες απαιτήσεις, ο καταναλωτής μπορεί να διαθέτει νόμιμα δικαιώματα για μέσα αποκατάστασης, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης, με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και της σειράς εφαρμογής που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν με την Εταιρεία στη διεύθυνση
Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει εύλογες πληροφορίες, φωτογραφίες ή την επιστροφή του προϊόντος, προκειμένου να αξιολογήσει το αναφερόμενο ζήτημα.
I. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλο το περιεχόμενο που εμφανίζεται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, βίντεο, μουσικής, λογισμικού, εμπορικών σημάτων, εμπορικών επωνυμιών και άλλου υλικού, ανήκει στην Εταιρεία ή χρησιμοποιείται βάσει άδειας ή άλλης νόμιμης εξουσιοδότησης.
Το περιεχόμενο αυτό δεν επιτρέπεται να αναπαράγεται, αντιγράφεται, διανέμεται, τροποποιείται, μεταδίδεται, παρουσιάζεται δημόσια ή αξιοποιείται εμπορικά χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας ή του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο του Ιστότοπου για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς, υπό την προϋπόθεση ότι το περιεχόμενο δεν τροποποιείται και ότι γίνονται σεβαστά τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, τα σήματα υπηρεσιών και οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη έγγραφη εξουσιοδότηση του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός εάν η χρήση αυτή επιτρέπεται από τον νόμο.
J. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας και της ασφάλειας του Ιστότοπου.
Ωστόσο, ο Ιστότοπος υπόκειται στους περιορισμούς που είναι εγγενείς στις υπηρεσίες που βασίζονται στο διαδίκτυο και ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν προσωρινές διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν αποκλειστικά από περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της Εταιρείας όταν ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων προστασίας των καταναλωτών.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων που είναι προσβάσιμοι μέσω συνδέσμων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται για διευκόλυνση και οι χρήστες επισκέπτονται τους ιστότοπους τρίτων με δική τους ευθύνη.
Η ευθύνη που σχετίζεται με τα προϊόντα καθορίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή και ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση ενός προϊόντος κατά παράβαση των οδηγιών του κατασκευαστή ή των πληροφοριών που παρέχονται μαζί με το προϊόν, εκτός εάν η ευθύνη αυτή δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
K. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε ο Ιστότοπος να παραμένει διαθέσιμος και λειτουργικός.
Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάλειπτη λειτουργία του σε κάθε περίπτωση, λόγω συντήρησης, τεχνικών προβλημάτων, προβλημάτων σύνδεσης στο διαδίκτυο, κυβερνοεπιθέσεων, γεγονότων ανωτέρας βίας ή άλλων περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.
Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα ή τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται στα προϊόντα που αγοράζονται από καταναλωτές.
L. ΙΣΤΟΤΟΠΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες που λειτουργούν από τρίτους.
Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου των εν λόγω ιστότοπων τρίτων.
Οι χρήστες θα πρέπει να εξετάζουν τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων τρίτων πριν από τη χρήση τους.
M. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, καθώς και κάθε συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που εφαρμόζονται στους καταναλωτές βάσει του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλου εφαρμοστέου δικαίου.
Κάθε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων, όπως αυτή καθορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν εμποδίζει τον καταναλωτή να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα προσφυγής ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου ή της αρμόδιας αρχής του τόπου κατοικίας του, όπου το δικαίωμα αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για τη φιλική ή εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένου του Συνηγόρου του Καταναλωτή, όπου εφαρμόζεται.
Η Εταιρεία μπορεί επίσης να συμμετέχει σε εφαρμοζόμενες διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
N. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ
Κάθε διαγωνισμός, κλήρωση, προωθητική ενέργεια ή ειδική προσφορά που διαφημίζεται στον Ιστότοπο διέπεται από τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τη συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια.
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των ειδικών όρων μιας προωθητικής ενέργειας και των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, οι ειδικοί όροι της προωθητικής ενέργειας υπερισχύουν κατά το μέρος της σύγκρουσης.
O. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
Οι πελάτες που ζητούν τιμολόγιο και πραγματοποιούν την αγορά στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή εμπορικής τους δραστηριότητας ενδέχεται να μην θεωρούνται «καταναλωτές» σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή εφαρμόζεται μόνο όταν ο αγοραστής πληροί την ιδιότητα του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η έκδοση τιμολογίου δεν αποσκοπεί από μόνη της στην κατάργηση ή τον περιορισμό οποιουδήποτε υποχρεωτικού νόμιμου δικαιώματος, όταν ο αγοραστής πληροί νομικά την ιδιότητα του καταναλωτή.
Οι επαγγελματίες πελάτες εξακολουθούν να υπάγονται στις εφαρμοζόμενες διατάξεις του εμπορικού και αστικού δικαίου που διέπουν τη συναλλαγή τους.
P. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για ερωτήσεις, σχόλια, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, ερωτήματα σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα που αφορά τον Ιστότοπο ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία:
Volcanic Wave
Ιπποκράτους 184
Αθήνα, 11472
Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 694 542 7935
Email:
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή, 11:00–19:00
Τελική διάταξη
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται ή θα αντικαθίσταται στον βαθμό που είναι απαραίτητο ώστε να καταστεί σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία, ενώ οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ενημερώθηκαν τελευταία φορά στις [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ].